Telefontraining für Terminvereinbarungen

Die telefonische Terminvereinbarung ist im Finanzvertrieb eine der entscheidenden Stellschrauben für die Qualität der Beratungspipeline. Häufig scheitert sie nicht am Produkt, sondern an der Gesprächsführung: schwache Argumentationen für den Beratungsnutzen, vorschnelles Akzeptieren von Einwänden und fehlende Verbindlichkeit bei Terminabsprachen. Berater, die telefonisch überzeugend argumentieren, steigern ihre Terminquote deutlich – auch bei Kunden ohne konkreten Beratungsanlass.

Seminarziele

Deutlich höhere Terminquote

Eine überzeugende Argumentation für den Beratungstermin – auch ohne konkreten Anlass – steigert die Terminbereitschaft der Kunden messbar.

Überzeugend argumentieren auch ohne Aufhänger

Berater entwickeln eine starke Argumentation für Terminvereinbarungen bei reinen Kontoinhabern und Kunden ohne aktuellen Beratungsbedarf.

Interesse weckende Gesprächseinstiege

Einstiege in das Telefongespräch erzeugen sofort Relevanz und Gesprächsbereitschaft – statt Desinteresse und Ausweichreaktionen.

Souveräner Umgang mit Einwänden

Typische Kundeneinwände bei der Terminvereinbarung werden professionell entkräftet – mit individuellen Argumentationsstrategien, die zu den eigenen Kundengruppen passen.

Höhere Verbindlichkeit und weniger Terminausfälle

Abschlusstechniken und Verbindlichkeitssicherung minimieren Terminausfälle und stellen sicher, dass vereinbarte Gespräche tatsächlich stattfinden.

Konsistente Gesprächsqualität im Beratungsteam

Alle Berater folgen einer klaren Gesprächslogik für die telefonische Terminvereinbarung – unabhängig von Erfahrungsgrad und Tagesform.

Das bekommen Sie im Training durch PROVECO

Im Kern geht es darum, telefonische Terminvereinbarung von einem unsicheren Einzelversuch zu einer verlässlichen Vertriebsroutine zu machen. Beraterinnen und Berater entwickeln ihre persönliche Argumentation für den Beratungsnutzen, erarbeiten Interesse weckende Einstiegsformulierungen und trainieren souveräne Einwandbehandlung an den typischen Kundenreaktionen ihres Hauses. Besonderes Gewicht liegt auf Abschlusstechniken und Verbindlichkeitssicherung – damit vereinbarte Termine auch zuverlässig stattfinden.

Überzeugungsstarke Argumentation für den Beratungstermin

Berater entwickeln klare, kundenwirksame Argumente für die ganzheitliche Finanzberatung – auch für Kunden ohne konkreten aktuellen Bedarf.

Interesse weckende Gesprächseinstiege

Individuelle Gesprächseinstiegsmuster werden entwickelt und trainiert – mit sofortiger Relevanzwirkung beim Kunden.

Einwandbehandlung bei der Terminvereinbarung

Typische Einwände werden analysiert und individuelle Argumentationsstrategien entwickelt – souverän, überzeugend und wertschätzend.

Abschlusstechniken und Verbindlichkeitssicherung

Bewährte Abschlusstechniken für die Terminvereinbarung werden trainiert – Verbindlichkeit wird aktiv hergestellt, Terminausfälle werden minimiert.

Zielgruppe

Banken, Sparkassen, Versicherungen und Finanzdienstleister; Beraterinnen, Berater und Vertriebsmitarbeitende, die telefonisch Termine mit Kunden vereinbaren.

Anfrage

Zu unseren Seminaren

Wir sind Pragmatiker und Pragmatikerinnen aus Führung und Vertrieb. Daher sind unsere Seminare sehr praxisorientiert. Die Teilnehmenden arbeiten gezielt an ihren beruflichen Themen und Herausforderungen. Dadurch gelingt es ihnen leicht, diese direkt in ihrem Berufsalltag umzusetzen. Arbeitsergebnisse und Erfolge werden somit schnell und langfristig gesteigert.

Preis

auf Anfrage
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