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Neukunden durch Empfehlungsmanagement

Empfehlungen sind im Finanzdienstleistungsbereich der wirkungsvollste Akquisekanal. Mit deutlich höheren Abschlussquoten und niedrigeren Einstiegshürden als jede andere Neukundenstrategie. Trotzdem wird das Potenzial von Empfehlungsmanagement systematisch unterschätzt: Beraterinnen und Berater zögern, fragen zu selten oder nutzen Methoden, die unnatürlich wirken und Abwehr erzeugen. Dieses Training baut Hemmschwellen ab und entwickelt für jeden Berater eine individuelle Empfehlungsansprache, die zu ihm passt und die er mit Überzeugung einsetzt.

Seminarziele

Deutlich mehr Empfehlungen pro Berater durch ein gutes Empfehlungsmanagement

Durch eine individuelle, authentische Empfehlungsansprache steigt die Zahl qualifizierter Empfehlungen messbar – systematisch und reproduzierbar statt zufällig.

Abbau von Hemmschwellen und Unsicherheiten

Beraterinnen und Berater entwickeln eine Empfehlungsansprache, hinter der sie stehen – das ersetzt Zurückhaltung durch Sicherheit und Überzeugung.

Höhere Erfolgsquoten bei der Neukundengewinnung

Empfohlene Kontakte haben eine deutlich höhere Abschlusswahrscheinlichkeit – die Pipeline wird mit qualitativ hochwertigeren Kontakten gefüllt.

Souveräner Umgang mit Einwänden gegen Empfehlungen

Typische Kundenvorbehalte gegen Empfehlungen werden professionell und wertschätzend entkräftet. Ohne die Kundenbeziehung zu belasten.

Nutzung geeigneter Gesprächsmomente für ein optimales Empfehlungsmanagement

Berater erkennen die richtigen Situationen für eine Empfehlungsansprache – natürlich, ohne Druck und im richtigen Gesprächskontext.

Reduzierte Abhängigkeit von Kaltakquise

Empfehlungsmanagement als strukturierter Prozess entlastet die aufwändige Kaltakquise und schafft eine nachhaltige, kostengünstige Neukundenquelle.

Das bekommen Sie im Training durch PROVECO

Im Kern geht es darum, Empfehlungsmanagement von einem gelegentlichen Versuch zu einer verlässlichen Vertriebsroutine zu machen. Jede Beraterin und jeder Berater entwickelt eine persönliche Empfehlungsansprache, die zur eigenen Persönlichkeit passt und motiviert eingesetzt wird. Daneben werden unterschiedliche Methoden der Empfehlungsnahme bewertet, die richtigen Gesprächsmomente identifiziert und ein sicherer Umgang mit Einwänden trainiert. Das Training schließt mit der Entwicklung individueller Einwandbehandlungsstrategien für die häufigsten Kundenreaktionen.
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Gelegenheiten erkennen und Methoden bewerten

Typische Gesprächssituationen für Empfehlungsansprachen werden identifiziert und verschiedene Methoden nach Wirksamkeit und Eleganz bewertet.

Individuelle Empfehlungsansprache entwickeln

Jede Teilnehmende entwickelt eine eigene, authentische Ansprache, die zur Persönlichkeit und zur Kundenbeziehung passt – statt vorgefertigte Skripte zu übernehmen.

Einwandbehandlung bei Empfehlungen

Typische Kundenvorbehalte werden analysiert und individuelle Reaktionsstrategien entwickelt – souverän und ohne die Beziehung zu gefährden.

Transfer und Praxistraining

Intensives Rollentraining an relevanten Fallbeispielen sichert den Transfer in den Beratungsalltag und stärkt das Vertrauen in die eigene Ansprache.

Zielgruppe

Banken, Sparkassen, Versicherungen und Finanzdienstleister; Beraterinnen, Berater und Vertriebsmitarbeitende mit direktem Kundenkontakt.

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Zu unseren Seminaren

Wir sind Pragmatiker und Pragmatikerinnen aus Führung und Vertrieb. Daher sind unsere Seminare sehr praxisorientiert. Die Teilnehmenden arbeiten gezielt an ihren beruflichen Themen und Herausforderungen. Dadurch gelingt es ihnen leicht, diese direkt in ihrem Berufsalltag umzusetzen. Arbeitsergebnisse und Erfolge werden somit schnell und langfristig gesteigert.
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Jan Fischer3, PROVECO

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