Energiebranche

Einzel-Seminar zur Trainerausbildung bei das Energieunternehmen für erneuerbare Energien

Quick Facts

Ausgangssituation

Ein Unternehmen der Energiebranche mit Schwerpunkt auf erneuerbaren Energien wollte nach der erfolgreichen Durchführung mehrerer Seminare zum Thema „Moderne Geschäftsbriefe schreiben“ die vermittelten Inhalte dauerhaft im Unternehmen verankern. Die Mitarbeiter kommunizieren in zahlreichen Unternehmensbereichen täglich schriftlich mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Ansprechpartnern. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an eine professionelle, verständliche und zeitgemäße Geschäftskorrespondenz. Die bereits durchgeführten Seminare zum Thema „Moderne Geschäftsbriefe schreiben“ wurden von den Teilnehmern sehr positiv aufgenommen und leisteten einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der schriftlichen Kommunikationskompetenz. Um den langfristigen Nutzen der Trainings sicherzustellen, sollte das erworbene Wissen nicht ausschließlich durch externe Maßnahmen vermittelt werden.

Herausforderungen

Externe Trainings sind hervorragend geeignet, um kurzfristige Qualifizierungsbedarfe zu decken und neue Impulse zu setzen. Für die nachhaltige Sicherung von Wissen und die regelmäßige Weiterbildung neuer Mitarbeiter ist jedoch eine interne Lösung oftmals deutlich effizienter und wirtschaftlicher. Gesucht wurde daher eine interne Ansprechpartnerin, die das bestehende Trainingskonzept nicht nur fachlich versteht, sondern künftig selbstständig und professionell vermitteln kann. Die Herausforderung bestand darin, dass fachliche Kompetenz allein nicht ausreicht, um erfolgreiche Trainings durchzuführen. Wer über ausgezeichnete Kenntnisse in der schriftlichen Kommunikation verfügt, ist nicht automatisch in der Lage, Lernprozesse zu gestalten, Gruppen zu führen oder komplexe Inhalte adressatengerecht zu vermitteln.

Was sich verändert hat

Nach Abschluss des Train-the-Trainer-Seminars verfügte die interne Trainerin nicht nur über ein fundiertes Verständnis des didaktischen Aufbaus des Seminars, sondern hatte darüber hinaus praktische Erfahrungen in der Gruppensteuerung, im professionellen Medieneinsatz und im Umgang mit herausfordernden Trainingssituationen gesammelt. Mit der Übergabe des vollständigen Trainingskonzepts erhielt das Unternehmen einen umfassenden und sofort einsetzbaren Leitfaden für die eigenständige Durchführung des Seminars. Dabei handelte es sich nicht um eine verkürzte Dokumentation, sondern um ein vollständiges und praxiserprobtes Trainingskonzept mit allen relevanten Bestandteilen für eine professionelle Umsetzung. Die nachhaltige Verankerung von Wissen in der Organisation wurde dadurch deutlich gestärkt.

Einordnung

Eine interne Ansprechpartnerin des Unternehmens sollte gezielt darauf vorbereitet werden, das Seminar „Moderne Geschäftsbriefe schreiben“ künftig eigenständig für neue Mitarbeiter sowie zur Auffrischung bestehender Kenntnisse durchzuführen. Im Mittelpunkt stand die Befähigung, den didaktischen Aufbau des Trainerleitfadens sicher zu verstehen und in der Praxis anzuwenden. Darüber hinaus sollten Kompetenzen im professionellen Einsatz von Medien, in der Steuerung von Gruppenprozessen sowie im Umgang mit herausfordernden Trainingssituationen aufgebaut und vertieft werden. Ebenso wichtig war die Fähigkeit, die Seminarinhalte fachlich korrekt, methodisch abwechslungsreich und lernwirksam zu vermitteln.