Öffentlicher Sektor & Verwaltung

Wie ein diakonischer Träger ihre Führungskräfte für moderne Führungskompetenzen qualifizierte

Quick Facts

Ausgangssituation

Der soziale Träger zählt zu den bedeutenden Organisationen im Sozial- und Gesundheitswesen in Norddeutschland und vereint ein breites Spektrum unterschiedlicher Einrichtungen und Angebote unter einem gemeinsamen Werteverständnis. Führungskräfte in Pflegeeinrichtungen, sozialen Diensten und Bildungseinrichtungen stehen dabei vor besonderen Herausforderungen. Sie tragen Verantwortung für Menschen in oftmals anspruchsvollen Lebenssituationen, führen Teams mit unterschiedlichen Qualifikationen und Erwartungen, begegnen den Auswirkungen des Fachkräftemangels und sind gleichzeitig gefordert, werteorientierte Führung im Alltag sichtbar und erlebbar zu machen.

Herausforderungen

Viele Führungskräfte in sozialen Einrichtungen wurden aufgrund ihrer hohen fachlichen Kompetenz in Leitungsfunktionen berufen. Eine systematische Vorbereitung auf die Anforderungen moderner Führung fand jedoch häufig nur eingeschränkt statt. Gleichzeitig stiegen die Erwartungen an professionelle Führungskompetenz kontinuierlich. Themen wie wertschätzende Kommunikation, konstruktive Konfliktlösung, Mitarbeiterbindung und die Entwicklung leistungsfähiger Teams gewannen zunehmend an Bedeutung. Der Bedarf an einer fundierten und praxisnahen Führungskräfteentwicklung war entsprechend hoch.

Was sich verändert hat

Die Führungskräfte entwickelten mehr Sicherheit und Klarheit in ihrer Führungsrolle sowie ein deutlich souveräneres Auftreten in Mitarbeitergesprächen. Schwierige Themen wurden früher angesprochen und Konflikte konstruktiver bearbeitet. Gleichzeitig verbesserte sich die Qualität der Kommunikation innerhalb der Teams spürbar. Führungsgespräche wurden strukturierter geführt, Erwartungen klarer formuliert und Rückmeldungen gezielter eingesetzt. Besonders wirksam erwies sich die Verbindung zwischen modernen Führungsprinzipien und den grundlegenden Werten der Organisation. Die Teilnehmer konnten Führungsinstrumente leichter in ihren Arbeitsalltag integrieren, weil diese nicht als theoretische Konzepte vermittelt wurden, sondern einen direkten Bezug zu ihrem beruflichen Selbstverständnis und ihrem täglichen Handeln erhielten. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels gewinnt die Qualität von Führung entscheidend an Bedeutung.

Einordnung

Ziel des Führungskräftetrainings war es, Leitungspersonen gezielt in den zentralen Kompetenzen moderner Führung zu stärken. Im Mittelpunkt standen professionelle Gesprächsführung, wertschätzende Kommunikation, situatives Führungsverhalten sowie der souveräne Umgang mit anspruchsvollen Team- und Führungssituationen. Die Einrichtungen des sozialen Trägers decken unterschiedliche Arbeitsfelder ab – von der Kinder- und Jugendhilfe über Pflege- und Betreuungsangebote bis hin zu Bildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen. Unabhängig vom jeweiligen Tätigkeitsbereich tragen Führungskräfte eine doppelte Verantwortung. Einerseits müssen sie organisatorische und fachliche Anforderungen sicherstellen, andererseits sind sie dafür verantwortlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter auch unter hoher Belastung motiviert, leistungsfähig und gesund bleiben können. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der werteorientierten Führung.