Ganzheitliche Beratung bei Finanzinstituten

Ganzheitliche Beratung ist im Finanzdienstleistungssektor der entscheidende Differenzierungsfaktor gegenüber Direktbanken und digitalen Plattformen. In der Praxis bleiben Beraterinnen und Berater jedoch häufig auf der Transaktionsebene – weil der Weg zur ganzheitlichen Beratung nicht strukturiert genug vorbereitet ist, Einwände nicht sicher bearbeitet werden oder die Argumentation für den Mehrwert fehlt. Dieses Training gibt Beratern das Handwerkszeug, um aus jedem Kundenkontakt echte Vertriebsansätze zu entwickeln – mit spürbarem Effekt auf Kundenbindung und Ertrag.

Seminarziele

Kunden für ganzheitliche Beratung gewinnen

Berater entwickeln überzeugende Argumentationen, die Kunden – auch reine Kontoinhaber ohne aktuellen Anlass – für eine umfassende Beratung begeistern und Terminbereitschaft erzeugen.

Mehr Vertriebsansätze aus jedem Gespräch

Durch strukturierte Bedarfsermittlung und -weckung werden umfangreiche Vertriebsansätze generiert – Potenziale werden nicht mehr zufällig, sondern systematisch erkannt.

Höhere Kundenbindung durch echten Mehrwert

Beratungsgespräche, die sich konsequent an den Handlungsfeldern des Kunden orientieren, stärken das Vertrauen und erhöhen langfristig Kundenbindung und Cross-Selling-Ergebnisse.

Natürlicher Umgang mit digitalen Tools im Gespräch

Technische Medien werden so in das Beratungsgespräch integriert, dass sie den Dialog unterstützen statt unterbrechen – der persönliche Gesprächscharakter bleibt erhalten.

Souveräne Einwandbehandlung und höhere Abschlussquote

Einwände gegen die ganzheitliche Beratung werden sicher und überzeugend entkräftet – die Abschlussquote steigt messbar.

Einfacher zum Abschluss durch strukturierte Gesprächsführung

Berater nutzen eine klare Gesprächsstruktur und bewährte Abschlusstechniken, um Entscheidungen beim Kunden zu erleichtern – ohne Druck, aber mit klarer Zielorientierung.

Das bekommen Sie im Training durch PROVECO

Im Mittelpunkt steht die Entwicklung einer überzeugenden Argumentation für das ganzheitliche Beratungsgespräch – angepasst an die spezifischen Kundengruppen des Unternehmens. Teilnehmende erarbeiten Fragetechniken für eine gründliche Analysephase, lernen Handlungsfelder aus Kundensicht sichtbar zu machen und entwickeln Kunden-Nutzen-Formulierungen, die ankommen. Ein besonderer Fokus liegt auf der souveränen Einwandbehandlung und dem erleichterten Abschluss. Das Training wird individuell auf die vorhandenen Tools, Produktwelt und Kundenstruktur des Unternehmens abgestimmt.

Argumentation für die ganzheitliche Beratung

Eine überzeugende Begründung für das Beratungsgespräch – auch für Kunden ohne konkreten Anlass – wird entwickelt und trainiert.

Bedarfsermittlung, -weckung und Handlungsfelderkennung

Fragetechniken und Analysemethoden ermöglichen es, aus Kundengesprächen umfangreiche Vertriebsansätze zu generieren.

Kundenorientierte Nutzenpräsentation

Finanzprodukte und -lösungen werden so präsentiert, dass ihr konkreter Mehrwert für den Kunden unmittelbar erkennbar ist.

Einwandbehandlung und Abschlusssicherheit

Typische Einwände gegen ganzheitliche Beratung werden entkräftet und Abschlusstechniken eingesetzt, die den Entscheidungsprozess beim Kunden erleichtern.

Zielgruppe

Banken, Sparkassen, Versicherungen und Finanzdienstleister; Beraterinnen und Berater sowie Vertriebsmitarbeitende mit direktem Kundenkontakt.

Anfrage

Zu unseren Seminaren

Wir sind Pragmatiker und Pragmatikerinnen aus Führung und Vertrieb. Daher sind unsere Seminare sehr praxisorientiert. Die Teilnehmenden arbeiten gezielt an ihren beruflichen Themen und Herausforderungen. Dadurch gelingt es ihnen leicht, diese direkt in ihrem Berufsalltag umzusetzen. Arbeitsergebnisse und Erfolge werden somit schnell und langfristig gesteigert.

Preis

auf Anfrage
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