POS-Verkaufstraining Mobilfunk, Breitband und Glasfaser

Im hart umkämpften Telekommunikationsmarkt entscheidet am Point of Sale nicht das Produkt allein – sondern die Fähigkeit der Verkäuferinnen und Verkäufer, schnell Sympathie aufzubauen, Bedarf zu erkennen und Gespräche zielgerichtet zu führen. Wer reaktiv agiert, verliert Abschlüsse an Wettbewerber. Wer Cross- und Up-Selling-Potenziale nicht erkennt, lässt systematisch Umsatz liegen. Dieses Training entwickelt Verkäufer am PoS zu aktiven Gesprächsführern – mit klarer Struktur, überzeugender Argumentation und sicherer Einwandbehandlung.

Seminarziele

Schneller Vertrauensaufbau und Gesprächseinstieg

Verkäufer entwickeln überzeugende Gesprächseinstiege für Inbound und Outbound, die Interesse wecken und den Aufbau von Sympathie und Vertrauen von der ersten Sekunde an ermöglichen.

Systematische Bedarfsermittlung und Cross-/Up-Selling

Kundenbedarf wird strukturiert ermittelt und gezielt erweitert – relevante Cross- und Up-Selling-Themen werden erkannt und aktiv in das Gespräch integriert.

Überzeugende Kunden-Nutzen-Argumentation

Produkte werden nicht präsentiert, sondern als konkrete Lösungen aus Kundensicht formuliert – überzeugend, verständlich und am Kaufmotiv ausgerichtet.

Souveräne Einwandbehandlung

Einwände werden professionell und wertschätzend bearbeitet – Gespräche bleiben auch bei Widerstand in einer konstruktiven Atmosphäre und auf Abschlusskurs.

Höhere Abschlussquoten durch aktive Steuerung

Abschlusssignale werden erkannt, Abschlusstechniken sicher eingesetzt und Verbindlichkeit hergestellt – statt auf Initiative des Kunden zu warten.

Anpassungsfähigkeit bei unterschiedlichen Kundentypen

Verkäufer erkennen unterschiedliche Kundentypen und passen ihre Gesprächsführung flexibel an – das erhöht die Erfolgsquote bei anspruchsvollen oder unentschlossenen Kunden.

Das bekommen Sie im Training durch PROVECO

Im Zentrum steht die Entwicklung einer klar strukturierten, abschlussorientierten Gesprächsführung am PoS. Teilnehmende erarbeiten eine vollständige Gesprächslogik – vom überzeugenden Einstieg über Bedarfsermittlung, Nutzenargumentation und Cross-Selling bis zur Einwandbehandlung und dem Abschluss. PROVECO-Trainer mit Telekommunikationshintergrund arbeiten direkt an den Produkten und typischen Kundensituationen des Unternehmens. Hoher Praxisanteil mit individuellem Feedback sichert den Transfer in den Verkaufsalltag.

Gesprächseinstieg und Interesse wecken

Interesse weckende Ansprachen für Inbound und Outbound am PoS werden entwickelt – Fragetechniken sichern einen erfolgreichen Gesprächsstart.

Bedarfsermittlung und Nutzenargumentation

Bedarf wird strukturiert erhoben, Cross- und Up-Selling-Potenziale erkannt und eine überzeugende Kunden-Nutzen-Argumentation entwickelt.

Abschlussorientierte Gesprächssteuerung

Abschlusssignale erkennen, Abschlusstechniken einsetzen und verbindliche Vereinbarungen treffen – aktiv und ohne Druck.

Professionelle Einwandbehandlung

Typische Kundeneinwände werden analysiert und individuelle Argumentationen entwickelt – souverän und überzeugend in jeder Gesprächssituation.

Zielgruppe

Telekommunikationsbranche; Verkäuferinnen und Verkäufer am Point of Sale im Mobilfunk-, Breitband- und Glasfaservertrieb – von Anfängern und Azubis bis zu erfahrenen Mitarbeitenden.

Anfrage

Zu unseren Seminaren

Wir sind Pragmatiker und Pragmatikerinnen aus Führung und Vertrieb. Daher sind unsere Seminare sehr praxisorientiert. Die Teilnehmenden arbeiten gezielt an ihren beruflichen Themen und Herausforderungen. Dadurch gelingt es ihnen leicht, diese direkt in ihrem Berufsalltag umzusetzen. Arbeitsergebnisse und Erfolge werden somit schnell und langfristig gesteigert.

Preis

auf Anfrage

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